:: Help
:: Zoekertjes plaatsen
Ik plaats voor de eerste keer een zoekertje op Kapaza!:
Voor het plaatsen van zoekertjes, bieden of reageren op zoekertjes worden geen kosten in rekening gebracht. Dus ook bij transacties worden geen commissiekosten in rekening gebracht. Hoe lang blijft een zoekertje op Kapaza! staan? Een zoekertje blijft staan totdat je het zoekertje verwijdert. Na 3 maanden wordt het zoekertje automatisch verwijderd. Zoekertjes gerelateerd aan tijdelijke evenementen, concerten of acties kunnen eerder worden verwijderd. Je ontvangt hiervan een e-mail bevestiging. Ik heb een zoekertje geplaatst. Waar kan ik deze terugvinden? Je zoekertje is niet zo 1-2-3 terug te vinden op Kapaza!. Heb je bij het plaatsen van het zoekertje een bevestigings e-mail ontvangen? Zo ja, dan kun je in de bevestigings e-mail de link naar het zoekertje aanklikken om naar het zoekertje te gaan. Heb je geen e-mail ontvangen, dan kan dat meerdere oorzaken hebben:
Ik heb een zoekertje geplaatst, maar ik heb een type fout gemaakt in het e-mailadres, wat nu? Je kunt het zoekertje het beste opnieuw plaatsen met het juiste e-mailadres. Zoekertjes welke met een niet bestaand e-mailadres worden geplaatst, worden automatisch verwijderd. Hoe kan ik foto's plaatsen bij mijn zoekertje? Je kunt gratis tot maximaal 9 foto's bij je advertentie plaatsen. Om foto's te plaatsen, klik je 'browse' of 'bladeren' onderaan het zoekertjes formulier en selecteer je een foto vanaf je computer. 
Je kunt foto's plaatsen van maximaal 2,5 MB. van het formaat jpg, gif, bmp, png of tif. Lees hier hoe je foto's kunt verkleinen. Het plaatsen van foto's is niet verplicht. Je kunt ook adverteren zonder foto en een foto op een later tijdstip toevoegen. Zoekertjes met een foto worden extra onder de aandacht gebracht. Je foto wordt dagelijks bekeken door vele bezoekers op Kapaza! Hoe kan ik een foto verkleinen? Het plaatsen van een zoekertje met 9 (verkleinde) foto's kan al in 20 seconden! Voor een optimale, snelle verwerking kun je een foto het beste in jpg formaat aanleveren met een maximale breedte van 800 pixels. Het verkleinen van een foto werkt als volgt:
Hoe plaats ik een gratis videofilmpje bij mijn zoekertje? Je kunt gratis een videofilmpje bij je zoekertje plaatsen. Het videobestand mag maximaal 15 MB zijn. Alle gangbare formaten worden ondersteund: MPEG, MOV of Windows Media (WMV, AVI, ASF, MP4). Op het zoekertjesformulier kun je een videobestand selecteren. Klik op 'browse' of 'bladeren' om het bestand te selecteren vanaf jouw computer. Zie de pagina "video zoekertjes" voor reeds geplaatste videofilmpjes. Voor het afspelen van de videofilmpjes is de Flash player plugin benodigd. Je kunt de nieuwste Flash Player installeren op deze pagina: http://www.adobe.com/products/flashplayer/ Hoe kan ik een zoekertje extra laten opvallen? Bij het plaatsen van een zoekertje kun je er gelijk voor kiezen om het zoekertje extra te laten opvallen. Vink op het zoekertjes plaatsen formulier dan het hokje "Plaats mijn zoekertje in de kijker" en/of "Maak van mijn zoekertje een Topzoekertje" aan. Het is ook mogelijk om het zoekertje op een later moment op te laten vallen:
Moet ik een erkenningsnummer opgeven bij het plaatsen van honden of katten zoekertjes? Het is op Kapaza.be niet toegestaan honden en/of katten zoekertjes te plaatsen zonder vermelding van een erkenningsnummer. Sinds 1 september 1997 is het volgens artikel 11bis van de dierenwelzijnswet verboden om reclame te maken voor de verhandeling van honden en katten, tenzij het gaat om zoekertjes in vaktijdschriften of wanneer de publiciteit gevoerd wordt door personen die een erkende hondenkwekerij, kattenkwekerij, handelszaak voor dieren, dierenpension of dierenasiel bezitten. Om de naleving van dit wettelijk verbod eenvoudiger te maken is de verplichting ingevoerd om bij elke dergelijke publiciteit het erkenningsnummer van de erkende inrichting te vermelden. Het maken van reclame voor de verhandeling van honden en katten zonder vermelding van het erkenningsnummer is daardoor sinds 1 september 1998 een overtreding. Kijk voor meer informatie over deze wet hier. Heb je toch nog een vraag over het erkenningsnummer, dan kun je terecht bij FOD Volksgezondheid, Dienst Dierenwelzijn & CITES op dierenwelzijn@health.fgov.be. (Kapaza! beantwoordt geen vragen welke over het erkenningsnummer gaan) Het plaatsen van honden- en katten zoekertjes met een ongeldig erkenningsnummer, een erkenningsnummer van iemand anders of zoekertjes welke in een andere onjuiste rubriek worden geplaatst worden verwijderd. De plaatser van het zoekertje kan tevens geblokkeerd worden voor verder gebruik. De plaatser van het zoekertje overtreedt hiermee de wet, Kapaza! zal zonodig het ministerie hiervan op de hoogte brengen. Waarom zijn mijn zoekertjes alleen onder de Nederlandse of Franse taal terug te vinden? Als je er voor kiest Kapaza! in de Nederlandse taal te gebruiken, dan zijn de zoekertjes die je plaatst ook automatisch alleen zichtbaar in de zoekertjes overzichten onder Belgie >> Nederlands. Als je er voor kiest Kapaza! in de Franse taal te gebruiken, dan zijn de zoekertjes die je plaatst ook automatisch alleen zichtbaar in de zoekertjes overzichten onder Belgie >> Frans. |
:: Account beheren
| Wat is een Kapaza! Account?
Als je een zoekertje plaatst op Kapaza!, dan wordt er automatisch een Kapaza! Account voor je aangemaakt. Met behulp van het Kapaza! Account zijn al je zoekertjes te beheren en kun je eenvoudig nieuwe zoekertjes plaatsen. Nadat je je eerste zoekertje geplaatst hebt, ontvang je automatisch een e-mail met de login gegevens van je persoonlijke Kapaza! Account. Hoe kan ik mij aanmelden voor een gratis Kapaza! Account? Het is niet nodig om je aan te melden voor een Kapaza! Account. Het Account wordt automatisch aangemaakt als je een zoekertje plaatst, op een zoekertje reageert of een bod op een zoekertje plaatst. Nadat je dat gedaan hebt, ontvang je automatisch een e-mail met de login gegevens van je persoonlijke Kapaza! Account. Ik kan niet inloggen op mijn Kapaza! Account Om in te loggen op je Kapaza! Account ga je naar http://www.kapaza.be/service/. Daar vul je je e-mailadres en het wachtwoord van je Kapaza! Account in dat je bij het plaatsen van je eerste zoekertje per e-mail toegestuurd hebt gekregen. Het kan zijn dat je je wachtwoord kwijt bent. In dat geval kun je je wachtwoord opnieuw opvragen. Geef je e-mailadres bij het blok 'Account wachtwoord opvragen' op http://www.kapaza.be/service/. Het wachtwoord wordt dan direct per e-mail aan je toegezonden. Als je bij het inloggen op je Kapaza! Account de melding krijgt dat de 'inlogcombinatie' niet juist is, dan maak je een typefout in je e-mailadres of wachtwoord. Ook kan het zijn dat je meerdere e-mailadressen hebt. Je Kapaza! Account is dan wellicht gekoppeld aan een ander e-mailadres van je. Mogelijke andere oorzaken zijn:
Hoe kan ik een zoekertje verwijderen?
Een geplaatst zoekertje blijft standaard 90 dagen op Kapaza! staan. Tussentijds kun je het zoekertje aanpassen/verwijderen. 14 dagen voor het verstrijken van de 90 dagen, ontvang je automatisch een e-mail waarin je erop attent wordt gemaakt dat het zoekertje binnenkort automatisch wordt verwijderd. Vanaf dat moment is het mogelijk om je zoekertje te verlengen. Zo verleng je je zoekertje:
Je naam, e-mailadres, postcode, telefoonnummer en wachtwoord kun je aanpassen.
Hoe kan ik mijn Kapaza! Account opzeggen? Je kunt eenvoudig je Kapaza! Account opzeggen:
|
:: Bieden en reageren op zoekertjes
:: Gebruikerswaardering
:: Kapaza! Shops
| Hoe kan ik een webwinkel openen?
Iedereen kan gratis een webwinkel openen op Kapaza! Shops. Om een webwinkel te openen plaats je 5 artikelen op Kapaza!. Er wordt dan automatisch een Kapaza! Account voor je aangemaakt. Met dit Kapaza! Account zijn al je artikelen te beheren. Zodra je 5 artikelen hebt geplaatst, klik je in je persoonlijke Kapaza! Account op 'Webwinkel openen'. Je maakt jouw webwinkel persoonlijk door het kiezen van je eigen Internetadres (http://shop.kapaza.be/jouwnaam/), een welkomsttekst, een logo, een landkaartje, en een eigen gekozen layout stijl. Zodra je je webwinkel aangemaakt hebt, kun je je webwinkel direct terugvinden op het door jou gekozen Internetadres. Om je webwinkel verder te vullen met artikelen ga je naar je persoonlijke Kapaza! Account. Je artikelen zijn dan namelijk ook terug te vinden op Kapaza! Hoe werkt een webwinkel precies? Met een eigen webwinkel op Kapaza! Shops kun je artikelen makkelijker verkopen. Je webwinkel heeft een eigen Internetadres waar al jouw artikelen terug te vinden zijn. Alle artikelen zijn overzichtelijk zichtbaar en je kunt zoveel producten plaatsen als je wilt! Bezoekers aan jouw webwinkel kunnen de door jou geplaatste artikelen bekijken en hier een bod op doen of meer informatie vragen. Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om een webwinkel te maken? Om een webwinkel te openen moet je tenminste 5 artikelen plaatsen op Kapaza!, verder gelden de normale gebruikersvoorwaarden van Kapaza! ook voor de artikelen in je webwinkel. De gebruikersvoorwaarden zijn hier te zien: http://www.kapaza.be/conditions.cfm Wat kost een webwinkel op Kapaza!? Een webwinkel op Kapaza! is gratis, voor het plaatsen van zoekertjes/artikelen, bieden of reageren op zoekertjes worden geen kosten in rekening gebracht. Dus ook bij transacties worden geen commissiekosten in rekening gebracht. Waar kan ik mijn artikelen terugvinden? Alle artikelen die je plaatst zijn terug te vinden in jouw webwinkel: http://shop.kapaza.be/jouwnaam/. Ook zijn jouw artikelen terug te vinden op Kapaza! Je bent er dus van verzekerd dat de artikelen veel bekeken worden, omdat ze ook automatisch zichtbaar zijn op Kapaza! Hoeveel artikelen mag ik in mijn webwinkel plaatsen? Er geldt geen beperking voor het aantal artikelen in een webwinkel. Je kunt zoveel artikelen plaatsen als je zelf wilt. Gratis, en er zijn ook geen kosten achteraf. Wat gebeurt er met webwinkels zonder artikelen? Het kan gebeuren dat een webwinkel geen artikelen meer bevat, bijvoorbeeld omdat artikelen in een webwinkel automatisch na 90 dagen verwijderd worden, tenzij de webwinkelier de zoekertjes van deze artikelen verlengt of omdat alle artikelen verkocht zijn. Zodra een webwinkel geen artikelen meer bevat, ontvangt de webwinkelier een e-mail met het verzoek weer artikelen toe te voegen aan de webwinkel. Mocht dit binnen 2 weken niet gebeurd zijn, dan wordt de webwinkel automatisch verwijderd van Kapaza! Shops. |
:: Overige vragen
| Wat betekent 'Kapaza!' ?
Kapaza! (spreek uit als "kè-passa") is een variant van het Spaanse "¿qué pasa?", wat iets betekent als "wat is er aan de hand?" of "wat bedoel je?". Kort gezegd een exotische naam die erg veel raakvlak heeft met communiceren en onderhandelen! Wat zijn de voordelen van Kapaza!? Kapaza! is één van de snelst groeiende handelsplaatsen in België. Dagelijks wordt Kapaza! bezocht door tienduizenden bezoekers en worden er duizenden zoekertjes geplaatst in ruim 1.000 rubrieken. Als adverteerder biedt Kapaza! een groot aantal voordelen t.o.v. andere vraag en aanbod sites, zoals:
Nee, gegevens van verwijderde zoekertjes of persoonsgegegevens van Kapaza! gebruikers zoals naam, e-mailadres of telefoonnummers worden nooit verstrekt aan derden, enkel wanneer politie en/of justitie hierom vraagt. Hoe werkt de zoekfunctie? In het zoekvenster, beschikbaar linksboven op iedere pagina, kan een trefwoord worden ingetoetst. Kies eventueel een gewenste rubriek waarin je wilt zoeken en klik op "Zoek". Er verschijnt een pagina met de resultaten van je zoekopdracht. Hoe kan ik een mail alert opgeven? Met een mail alert word je dagelijks op de hoogte gehouden van het zoekertjesaanbod waarnaar je op zoek bent. Je neemt als het ware een abonnement op actuele zoekertjes, die je dagelijks in je e-mailbox ontvangt. Je kunt je mail alert aanmaken op de mail alerts pagina in je Account. Na het opgeven van de profielnaam en gewenste trefwoord(en) kun je de mail alert nog uitbreiden met extra selecties en daarna opslaan met "Zoekprofiel opslaan". Als er actuele zoekertjes voldoen aan je zoekprofiel, ontvang je daar 1 x per dag een mailtje van. Je kunt je mail op ieder gewenst moment wijzigen of stopzetten op dezelfde pagina in je Account. Hoe kan ik een zoekertje aanmelden dat niet aan de voorwaarden voldoet? Als een zoekertje niet aan onze voorwaarden voldoet, dan kun je dit bij ons melden met het formulier "Voldoet dit zoekertje niet aan de Gebruikersvoorwaarden?". Dit formulier kun je vinden onderaan de zoekertjespagina. Klik op de link "Laat het ons weten!", vul de reden in en druk op "Verstuur". Alvast bedankt, met jouw hulp kunnen we onze site schoon houden! Hoe kan ik een banner van Kapaza! op mijn eigen Internetsite plaatsen? Kapaza! heeft een aantal dynamische banners ter beschikking gesteld, die op een eenvoudige manier in je eigen Internetsite te plaatsen zijn. Een voorbeeld van een dynamische Kapaza! banner: Om deze banner te plaatsen moet je deze HTML code in je eigen Internetsite plaatsen: Meer dynamische banners en technische uitleg kun je hier vinden. Ik heb van Kapaza! een virus e-mail ontvangen, hoe kan dit? Het is niet mogelijk dat je van ons een virus ontvangt. Alle e-mails die wij versturen en ontvangen worden zorgvuldig gecontroleerd op virussen. Virussen nemen vandaag de dag volkomen willekeurig andere identiteiten aan, waardoor het mogelijk is dat je een virus e-mail ontvangt met bijvoorbeeld Kapaza! als afzender. Indien je veel virussen blijft ontvangen raden wij je aan contact op te nemen met je Internet provider. Mogelijk kunnen zij aan de hand van de berichtinformatie de werkelijke verspreider van het virus traceren. Mag ik een zoekertje plaatsen of een webwinkel openen op de andere Kapaza! websites? Nee, omdat jij in België woont, wordt je verondersteld te adverteren Kapaza.be. Zoekertjes die je op Kapaza! België plaatst, worden trouwens ook weergegeven op de andere Kapaza! sites. Jij zelf kan ook de zoekertjes van Kapaza! gebruikers uit andere landen bekijken. In elke subrubriek kan je in het selectieblok namelijk kiezen om de zoekertjes van alle landen te bekijken.  Hoe kan ik veilig handelen op Kapaza!? Kapaza! heeft een speciale pagina met tips over veilig handelen. Deze is hier te vinden: http://www.kapaza.be/tradesafe.cfm. Op deze pagina vind je allerlei tips om te voorkomen dat jij de dupe wordt van kwaadwillende mensen en oplichters. Als je bent opgelicht, kun je op deze pagina de procedure vinden die je best kan volgen in geval van oplichting. Wat is RSS en waar kan ik de Kapaza! RSS feeds vinden? Met RSS kun je je abonneren op de actuele zoekertjes van een rubriek of subrubriek. Als er nieuwe zoekertjes zijn geplaatst, krijg je daar direct bericht van. Voor RSS heb je een apart programma, een RSS reader, nodig. Kapaza! heeft een speciale pagina met informatie over RSS en hoe je dit moet instellen. Deze is hier te vinden: http://www.kapaza.be/help/rss/. |